Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site www.alphainfuse.fr.
Elles définissent les droits et obligations de AlphaInfuse France et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés.

Identification du vendeur

Nom de l’entreprise : AlphaInfuse France
Adresse : 8 Rue des Frères Lumière, 94360 Bry-sur-Marne, France
E-mail : support@alphainfuse.fr

Produits

Les produits proposés sur le site www.alphainfuse.fr sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire. AlphaInfuse ne saurait être tenue responsable d’éventuelles inexactitudes ou divergences mineures.

Prix

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
AlphaInfuse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui en vigueur au moment de la commande.
Aucun frais caché n’est ajouté lors du paiement.

Commande

Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier.
Pour valider la commande, il doit :

1. Vérifier le contenu du panier.

2. Renseigner ses informations de livraison.

3. Choisir le mode de paiement.

4. Accepter les présentes CGV.

5. Valider le paiement.

La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des prix, produits et conditions générales de vente.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Toutes les transactions sont sécurisées via le protocole SSL (Secure Socket Layer).
Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) et les plateformes sécurisées telles que Shopify Payments, Apple Pay ou PayPal.

Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.
AlphaInfuse s’engage à expédier les commandes sous 12 à 24 heures ouvrées, avec un délai de livraison moyen de 3 à 5 jours ouvrables.
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes.

AlphaInfuse ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, etc.).

Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, complet et dans son emballage intact.
Les frais de retour sont à la charge du client.
La demande doit être effectuée par e-mail à support@alphainfuse.fr.

Retours et remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, un e-mail confirmera l’approbation ou le refus du remboursement.
Si la demande est validée, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

Ne sont pas remboursables :

• Produits ouverts ou endommagés,

• Produits retournés au-delà du délai légal,

• Articles en promotion ou soldés.

Garantie et responsabilité

Les produits AlphaInfuse bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la Consommation.
En cas de défaut avéré, le produit pourra être remplacé ou remboursé.
AlphaInfuse ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit ni de dommages indirects liés à son usage.

Protection des données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Ce droit peut être exercé à tout moment par e-mail à support@alphainfuse.fr.
Les données clients ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.alphainfuse.fr (textes, images, logos, graphismes, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive d’AlphaInfuse.
Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite, est strictement interdite et constitue une contrefaçon.

Litiges et droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social d’AlphaInfuse France.