La présente Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez www.alphainfuse.fr (le « Site ») ou effectuez un achat.

1. Informations personnelles collectées

Lorsque vous visitez le Site, certaines informations sur votre appareil sont collectées automatiquement : navigateur web, adresse IP, fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.
Nous recueillons également des informations sur les pages consultées, les produits affichés, les sites référents et vos interactions avec le Site. Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Technologies utilisées :

• Cookies : fichiers enregistrés sur votre appareil pour améliorer votre expérience et personnaliser votre navigation.

• Fichiers journaux (log files) : collectent votre adresse IP, type de navigateur et pages consultées.

• Balises web, pixels invisibles et tags : permettent d’analyser votre navigation et de mesurer les performances du site.

Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons également :

• Nom et prénom

• Adresse de facturation et de livraison

• Informations de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.)

• Adresse e-mail et numéro de téléphone

Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».

Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles », nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.

2. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons les Informations sur la commande pour :

• Traiter et expédier vos achats

• Envoyer confirmations, factures et mises à jour de commande

• Communiquer avec vous (suivi client, assistance, informations produit)

• Détecter et prévenir la fraude

• Personnaliser nos offres et communications selon vos préférences

Les Informations sur l’appareil servent à :

• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur

• Analyser la performance du site (trafic, taux de conversion)

• Évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons certaines informations avec des prestataires afin d’assurer le bon fonctionnement du site et le traitement des commandes :

• Shopify (hébergement et plateforme e-commerce)
  Politique de confidentialité : https://www.shopify.com/legal/privac

• Google Analytics (analyse de performance et trafic)
  Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
  Vous pouvez désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptou

Nous pouvons également divulguer vos données si la loi l’exige (procédure judiciaire, enquête, protection de nos droits).

4. Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations pour vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts via des plateformes partenaires (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, etc.).

Pour en savoir plus sur la publicité ciblée :

• Network Advertising Initiative

Désactivation de la publicité personnalisée :

• Facebook Ads Preferences

• Google Ads Settings

• Bing Ads Preferences

5. Signal « Ne pas suivre »

Le Site ne modifie pas ses pratiques de collecte si votre navigateur envoie un signal Do Not Track (DNT).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Demander leur rectification ou suppression

• Limiter ou vous opposer à leur traitement

• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez : support@alphainfuse.fr

Veuillez noter que certaines données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’Union Européenne (notamment au Canada et aux États-Unis via Shopify). Dans ce cas, des mesures de protection conformes au RGPD sont mises en place.

7. Conservation des données

Les Informations sur la commande sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement, puis archivées pendant 5 ans à des fins légales et comptables, sauf demande explicite de suppression.

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des obligations légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

9. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à la gestion de vos données, contactez :
AlphaInfuse France
support@alphainfuse.fr
8 Rue des Frères Lumière, 94360 Bry-sur-Marne, France